Voglio cancellare la mia prenotazione

Se hai raggiunto questo punto, sembra che tu stia pensando di cancellare la tua prenotazione. Anche se siamo tristi di vederti andar via, apprezziamo la tua decisione e miriamo a semplificare il processo per te.

Per avviare il processo di cancellazione, ti invitiamo a seguire questi passaggi:

Apri il voucher o la prenotazione:

Accedi al tuo account Stayforlong e apri il tuo voucher o prenotazione.

Fai clic sul pulsante di cancellazione:

All'interno dei dettagli della prenotazione, troverai il pulsante di cancellazione indicato come "Annulla la prenotazione". Fai clic su questo pulsante per procedere.

Condividi le tue opinioni:

Durante il processo di cancellazione, incontrerai un breve sondaggio. Il tuo contributo qui è inestimabile per noi. Ci aiuta a capire le tue ragioni e ad apportare i miglioramenti necessari che i nostri clienti apprezzano. Il tuo feedback è importante!

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Solo un promemoria delle nostre politiche di cancellazione a seconda delle nostre tariffe:

1. Non rimborsabile (NRF):

Questa è la nostra tariffa più economica e, pertanto, non ha una politica di cancellazione gratuita. Se hai scelto questa tariffa, la tua prenotazione non sarà rimborsabile.

2. Cancellazione gratuita (NOR):

Questa è la politica di cancellazione più flessibile. È possibile annullare gratuitamente prima del giorno del pagamento. Puoi controllare sul tuo voucher la data esatta.

3. Tariffa Stayforlong (SFL):

Questa è la nostra tariffa speciale. È possibile ottenere un prezzo più basso pagando un piccolo deposito non rimborsabile. Il resto può essere cancellato gratuitamente prima della data di pagamento.

Per qualsiasi domanda o chiarimento, non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti. Puoi trovare le informazioni di contatto nell'intestazione del nostro sito web o inviandoci un messaggio su Facebook.