Rimborsi con Stayforlong

Se hai dovuto cancellare la tua prenotazione o hai riscontrato un problema, ecco come funziona il nostro sistema di rimborso:

• Rimborsi del servizio clienti:

Se hai già contattato il nostro team di assistenza clienti e il rimborso è stato confermato, attendi circa 7-10 giorni lavorativi affinché il rimborso venga visualizzato nel tuo account. I tempi esatti possono variare a seconda del tempo di elaborazione della tua banca.

• Rimborsi Staywallet:

In alternativa, hai la possibilità di ricevere un rimborso tramite il nostro Staywallet. Ciò significa che l'importo rimborsato verrà accreditato sul tuo Staywallet e potrai utilizzarlo per prenotazioni future con noi.

Si prega di essere consapevoli del fatto che alcune tariffe potrebbero avere un deposito non rimborsabile. Per verificare se la tua prenotazione rientra in questa categoria, controlla i dettagli della prenotazione per ulteriori informazioni.

Comprendiamo l'importanza di un processo di rimborso senza soluzione di continuità e il nostro team è qui per assisterti in ogni fase del processo. Per qualsiasi domanda o chiarimento, non esitate a contattare il nostro Servizio Clienti. Potete trovare le loro informazioni di contatto nell'intestazione del nostro sito web o inviandoci un messaggio su Facebook.

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